Видеокурс Романа Гéбо
Пациент на всю жизнь
Внедрите авторскую систему коммуникации с пациентом и продаж, благодаря которой вы будете продавать свои услуги за Дорого и сформируете базу платежеспособных пациентов на всю жизнь
более 25 часов обучающего материала для Вас!
онлайн видео + онлайн-консультации
Длительность обучения:
3—6 месяцев
Для кого этот курс?
Врачи частных клиник
Вы научитесь:
- правильно выстраивать коммуникативные отношения с пациентами через доверие
- выявлять явные и скрытые потребности пациента и презентовать комплексный план лечения
- продавать пла лечения за Дорого
И тогда:
- у вас уменьшится отток пациентов порсле первичной консультации
- вы увеличите средний чек своего приема
- запись к вам будет минимум на 2 недели вперед
- вы сформируете себя, как Бренд, о вас заговорят и вас будут рекомендовать
Молодые специалисты
Если:
- у вас мало пациентов, потому что нет своей базы и низкий уровень з/п
- к вам недоверие со стороны пациентов ввиду молодости
- вы и сами не уверены в себе и тем самым провоцируете пациента на недоверие к себе
То курс поможет вам:
- приобрести уверенность в себе
- приобрести лояльных пациентов, которые будут рекомендовать Вас
- увеличить свой доход
Руководители клиник
Если:
- вы недавно открыли клинику и хотите обеспечить высокий % удержания первичных пациентов
- у вас уже есть клиника и вы хотите увеличить ее финансовые показатели
То, обучив своих врачей навыкам общения с пациентами и продаж, у вас:
- уменьшится отток пациентов после консультации
- уменьшится простой рабочего места
- увеличится средний чек клиники
- заработает «сарафанное радио»
В чем функциональность
данного курса?
- Большинство тренеров дают информацию шаблонно: делай то, не делай это, говори так, не говори вот так. Люди очень быстро забывают, и многие не понимают, для чего это нужно. Данная же программа начинается с изучения МОЗГа человека, с анатомии и физиологии. И далее на основе этих знаний подается вся остальная информация, все советы и рекомендации АРГУМЕНТИРУЮТСЯ с точки зрения физиологии и психологии
- В уроках нет воды, только практические рекомендации и объяснение, как это работае. Мы не просто говорим «как нужно сделать», а говорим «почему это нужно сделать именно так» - такая информация лучше запоминается и применяется на практикет
- стиль повествования – неформальный, с юмором и примерами из жизни. без заумностей. Поэтому смотреть и изучать будет точно не скучно ;)
В этом и есть изюминка курса «Пациент на всю жизнь»
Почему вы получите результат от обучения?
Потому что программа опробована на собственной стоматологии, и мы получили достойные результаты:
- Отток пациентов после первичной консультации с 40-50% сократился до 7%.
- Зарплата врача увеличилась в 3 раза
- Выручка клиники увеличилась в 5-6 раз
- Раньше кое-как формировали смену доктору на следующий день, теперь у нас запись на 3 недели вперед
- штат врачей с 4 вырос до 11
Также программа была внедрена в другие клиники, которые также получили положительный результат – убедиться в этом вам помогут отзывы в низу этой страницы
Для вас 56 уроков, собранные в 6 тематических семинаров, изучив которые вы сможете выстроить стабильный поток пациентов
Семинар 1: Консультация врача под дофаминовым соусом
Содержание:
- Вы узнаете, из чего формируется доверие между вами и вашим пациентом
- Мы рассмотрим, почему пациент либо соглашается на предложенный вами план лечения, либо уходит «думать» или «советоваться»
- Вы поймете, почему без знания работы мозга нельзя провести полноценную консультацию и убедить пациента принять ваше предложение комплексного плана лечения
- Мы разберем на нейронном уровне, как пациент мыслит, как реагирует на цену и ваши скидки и почему одни слова ласкают его его слух,а другие убивают вашу продажу
- И в итоге ответим на вопрос: «За что же пациент платит вам деньги в первую очередь?»
Вводный урок: Социально-коммуникативная связь с пациентом (18 мин. 35 сек.)
Урок 1: Принятие решения под дофаминовым соусом (70 мин. 3 сек.)
Урок 2: Введение в систему кнута и пряника (11 мин. 21 сек.)
Урок 3: Система пряника (18 мин. 21 сек.)
Урок 4: Система кнута (34 мин. 6 сек.)
Урок 5: Дофаминовая теория заговора (29 мин. 56 сек.)
Урок 6: Зеркальные нейроны (26 имн. 1 сек.)
Урок 7: Как побороть стресс пациента (11 мин. 16 сек.)
Изучив материалы семинара, врач поменяет свою парадигму (картинку мира) и уже совсем другими глазами посмотрит на своего пациента. Он уже не сможет по-старому выстраивать модель взаимоотношения со своими пациентами
Семинар 2: Коммуникативные связи врача и пациента, или Дьявол кроется в мелоча
93% принятия человеком решения строится на невербалике (подсознательно).
В уроках данного семинара мы ДЕТАЛЬНО разберем все невербальные аспекты восприятия вас и вашей информации пациентом.
Как вы выглядите:
- Внешний вид врача (макияж, прическа, запахи, маникюр и тд)
- форма одежды (рабочий костюм)
- обувь, бейджик, шапочка и тд
- аксессуары
Как вы себя ведете (язык жестов):
- Ваша поза
- первая встреча с пациентом
- жесты
- мимика
- глаза
- улыбка
- + фишки убеждения от ФБР
Все эти аспекты направлены на то, чтобы сформировать между врачом и пациентом доверительные отношение. Доверие – это то, что продается в первую очередь
Вводный урок: Как встречать своего пациента (16 мин. 52 сек.)
Урок 1: Дьявол кроется в деталях (22 мин. 23 сек.)
Урок 2: 3 кита продажи (19 мин. 36 сек.)
Урок 3: Форма вашей одежды (59 мин. 3 сек.)
Урок 4: Внешний вид врача (41 мин. 30 сек.)
Урок 5: Язык жестов (61 мин. 39 сек.)
Урок 6: Фишки убеждения от ФБР (9 мин. 11 сек.)
Урок 7: Отзеркаливание (11 мин. 14 сек.)
Урок 8: Мимика (17 мин. 16 сек.)
Урок 9: Читаем по глазам (17 мин. 24 сек.)
Урок 10: Улыбка (14 мин. 18 сек.)
Изучив уроки семинара, вы поймете из чего складывается восприятие вас пациентом на подсознательном уровне. Применив эти знания на практике, вы будете выстраивать доверительные отношения со своим пациентом
Семинар 3: Риторика (ораторское искусство), или все слова имеют значени
Риторика – это эффективное применение речевых компонентов (слов и фраз) в процессе общения и убеждения
В уроках семинара мы разберем КАК и ЧТО нужно говорить пациенту, чтобы он вас услышал и принял нужно вам решение:
- 20 приемов, чтобы ваша речь стала убедительной и доходчивой
- Как держать пациента в фокусе внимания, чтобы он не просто слУшал, а слЫшал вас. Тембр, скорость, громкость, интонация вашей речи
- Как бороться с безразличием пациента
- Слова-магниты и слова-паразиты
- 3 слова, которые на 80% увеличат вероятность положительного исхода сделки
- Что делать с именем пациента
- Прайминг (программирование пациента на действие)
Вводный урок: Как формируется Брэнд врача (14 мин. 23 сек.)
Урок 1: Подстройка (8 мин. 16 сек.)
Урок 2: Как говорить убедительно: Часть 1 (51 мин. 19 сек.)
Урок 3: Как говорить убедительно: Часть 2 (34 мин. 27 сек.)
Урок 4: Ключевые слова для принятия нужного нам решения (25 мин. 1 сек.)
Урок 5: Слова имеют значение (23 мин. 28 сек.)
Урок 6: Слова-магниты. Часть 1 (29 мин. 36 сек.)
Урок 7: Слова-магниты. Часть 2 (30 мин. 48 сек.)
Урок 8: Слова-паразиты, убивающие продажу (5 мин. 41 сек.)
Урок 9: Волшебные слова на 1 000 000 $ (4 мин. 39 сек.)
Применив знания из уроков семинара на практике:
- речь врача станет более убедительной и доходчивой
- Пациент с бОльшей вероятностью вас поймет и примет нужное ему и вам решение
- Сведутся к минимуму возражения пациента «дорого», «пойду подумаю», «посоветуюсь»
- уменьшится отток пациентов после первичной консультации
Семинар 4: Психология продаж, или как обменять деньги пациента на счастье
В уроках семинара мы разберем типичные ошибки ведения приема 95% врачей, которые ведут к отказу от лечения, а также усвоим психологические аспекты коммуникации с вашим пациентом:
- Через Малое к Большему
- Что делать с чувством вины
- Эффект правого и левого
- Эффект официанта
- Гордыня и лесть: что вам друг, а что враг
- Шаг назад – два вперед
- И еще более 20 психологических фишек, которые поспособствуют благоприятному завершению сделки с вашим пациентом
«Самая главная формула успеха – это знания, как обращаться с людьми» (с) Бенджамин Франклин
В уроках разберем психология ПОЭТАПНЫХ продаж, тем самым создавая фундамент ведения своего приема через фокус внимания:
- Работа с именем пациента
- Прайминг
- Эффект дефицита
- Эффект незаконченного действия
- Эффект якоря
- Роль ежедневника и книги отзывов в продажах врача
- Боль потери или радость приобретения?
- Эмпатия или симпатия?
- Что делать, когда просят скидку
- и еще более 20 фишек, которые позволят врачу избежать многих ошибок во время презентации плана лечения и возникновению возражений «дорого» «пойду подумаю» или «посоветуюсь»
«Если бы у меня было 6 часов на то, чтобы срубить дерево, 5 часов их них я бы потратил на заточку топора» (с) Авраам Линкольн
Вводный урок: Что такое продажа (11 мин. 31 сек.)
Урок 1: Типы пациентов — какие они бывают (16 мин. 26 сек.)
Урок 2: Психология продаж ч.1 (20 мин. 40 сек.)
Урок 3: Психология продаж ч.2 (20 мин. 6 сек.)
Урок 4: Психология продаж ч.3 (20 мин. 9 сек.)
Урок 5: Психология поэтпных продаж ч. 1 (17 мин. 52 сек.)
Урок 6: Прайминг (26 мин. 15 сек.)
Урок 7: Психология поэтапных продаж ч.2 (20 мин. 20 сек.)
Урок 8: Фокус внимания пациента часть 1 (23 мин. 20 сек.)
Урок 9: Фокус внимания пациента часть 2 (15 мин. 45 сек.)
Урок 10: Фокус внимания пациента часть 3 (32 мин. 19 сек.)
Урок 11: Фокус внимания пациента часть 4 (26 мин. 55 сек.)
Семинар 5: Этапы ведения приема врача — от приветствия до проводов к касс
В уроках семинара мы выстроим по кирпичику от А до Я все этапы ведения вашего приема. Конкретно разберем пошаговую инструкцию, начиная с приветствия пациента и заканчивая проводами его к кассе
1 Как правильно установить контакт с пациентом
Правильное ваше поведение, которое приведет к формирования доверительных отношения между вами и пациентом
2 Как выявить явные и скрытые потребности
- Вопрос — маленький знак, который ведет к большой продаже
- Как правильно задавать вопросы
- Готовые скрипты вопросов
3 Обозначение проблемы (проблем) и что за ней (ними) стоит
- Продавая огнетушитель – начните с пожара
- Разберем типичные ошибки 95% врачей
4 Презентация решения проблемы
- Людям нужна не дрель, люди покупают дырки
- Понятие цены и ценности
- Узнаем, на каком месте из 10 для пациента стоит ЦЕНА вашей услуги
5 Борьба с возражениями
- Примеры возражений
- Готовые скрипты отработки возражений
6 Пробное завершение продажи (вероятность 50 на 50)
- Через малое к большому
7 Закрытие сделки
- Метод Сократа
- Секретная технология работы с ценой
- Золотое правило покупки. Продажа через дефицит
Урок 1: Типы продаж (12 мин. 8 сек.)
Урок 2: Какие сейчас пациенты? (14 мин. 46 сек.)
Урок 3: Этапы продаж часть 1 (27 мин. 33 сек.)
Урок 4: Этапы продаж часть 2 (30 мин. 21 сек.)
Урок 5: Этапы продаж часть 3 (38 мин. 5 сек.)
Урок 6: Этапы продаж часть 4 (20 мин. 29 сек.)
Урок 7: Этапы продаж часть 5 (15 мин. 47 сек.)
Уроки 8-9: Этапы продаж часть 6 и завершение сделки (5 мин. 39 сек.)
В уроках семинара вы получите инструменты, которые помогут вам разорвать порочный круг «работа - решение локальной проблемы пациента – зарплата – траты на ипотеки/кредиты/продукты – отсутствие денег - работа»
Семинар 6: Девять волшебных шагов продаж и работа с возражениями
В уроках семинара мы рассмотрим типичные ошибки 90% врачей, когда у пациента не просто локальная проблема, а целый пул проблем. И как пошагово привести его к комплексного плану лечения
А также вы узнаете:
- почему вы должны в 2 раза больше слушать и слышать, чем говорить
- и почему к продаже нужно относиться, как к женщине
Таких фраз, как «дорого», «пойду подумаю», «посоветуюсь», быть не должно, если вы внимательно изучали и применяли советы и рекомендации из предыдущих 5 семинаров.
Однако, если возражения все же возникли, изучив блок, вы научитесь, как НЕТ превратить в ДА
Урок 1: 9 волшебных шагов продаж (25 мин. 20 сек.)
Урок 2: Техника активных слушаний ч. 1(19 мин. 2 сек.)
Урок 3: Техника активных слушаний ч. 2 (24 мин. 57 сек.)
Урок 4: Продажи, и при чем тут SEX? (19 мин. 4 сек.)
Урок 5: Как работать с возражениями (35 мин. 34 сек.)
Урок 6: Скрипты возражений (36 мин.
Стоимость курса 59 975 ₽
Что входит в стоимость:
Доступ к материалам курса на 6 месяцев
Индивидуальные консультации с Романом Gebo 1 раз в неделю в течение 2 месяцев. До последнего вопроса
Проверка видеозаписей первичных консультаций, рекомендации по ведению приема - в течение всего срока обучения
Пройдя курс, вы сможете предоставлять пациенту комплексный план лечения.
Это скажется и на среднем чеке приема, и на количестве приемов.
Итог — в у Вас запись минимум на 2 недели вперед и достойная стабильная прибыль.
По секрету скажу Вам ...
... что моя большая цель — повысить авторитет врача в обществе. Чтобы врач ценился в России так же как и на Западе и являлся уважаемым и успешным представителем элитной профессии.
Я в корне против такой парадигмы «Ты рвач, а не врач». То есть ты должен меня лечить, подешевле, со скидкой, а лучше вообще себе в убыток. Ведь я весь такой бедный и несчастный пациент, у меня нет денег, а вы благородный доктор, который обязательно мне поможет, и подешевле.
Знакома такая ситуация? И если хочется изменить ситуацию, то оставляйте заявку по кнопке ниже
Почему же я хочу помочь вам?
Первое. Я как врач в прошлом (анестезиолог-реаниматолог) хочу повысить авторитет доктора в нашей стране как представителя престижной профессии. Доктор — это человек с достойным уровнем дохода. Врач, а не рвач
Второе. Улучшив качество ведения своего приема, Вы улучшите уровень жизни своего пациента. Тем самым мы все вместе меняем качество своей жизни
И третье, я коплю на автомобиль мечты — Гелентваген G 63 AMG. Я помогу заработать денюшку вам, а вы мне. Взаимовыгодная сделка как ни крути получается ;)
Пару слов об авторе
- Роман Гебо — владелец прибыльной стоматологической клиники в Екатеринбурге
- Автор функциональной и проверенной методики продаж
Я вышел родом из народа. Родился в маленьком шахтерском поселке Ростовской области. Так что в моей крови течет черная шахтерская кровь и красная казачья. В 7 классе семья переехала на Крайний север, где вечная мерзлота. Может поэтому так хорошо сохранился в свои 52 года, ну, по крайней мере, так говорят, — врут наверное :) Однако, приятно. Там же закончил школу и ,кстати, с отличием.
Поступил в Красноярский медицинский. Потом 2 года в кирзовых сапогах от звонка до звонка, потому что Родине бойцов не хватало, хотя в институте и есть военная кафедра. Армия — хорошая школа, хоть молоко на губах пообсохло. Восстановился уже в Свердловский медицинский. Специальность — анестезиолог- реаниматолог, видимо, Потому что там есть веселящий газ-фторотан (шутка).
Потом бизнес. Много бизнеса. Стоматология была одним из проектов, но впоследствии так получилось, что стала основным. Бизнес достался убыточным, и встал вопрос, как в романе Чернышевского «Что делать?». В стоматологическом бизнесе я был ни буб-бум — пришлось вникать. Приглашали кризисных консультантов, результата — ноль. Нет, ребята они были хорошие, вот только специфика другая. Как говорится, хочешь сделать хорошо — сделай сам.
Начал обучаться всему: психологии, маркетингу, вспомнил физиологию, анатомию, окунулся в НЛП. Так, мало-помалу в мозгу начались складываться пазлы нейронных сетей — появилась на свет программа обучения врачей навыкам общения, убеждения и продаж. Параллельно внедрили маркетинговую стратегию — заработало. Начали делиться с другими — заработало. Так и родился мой проект «Бизнес- доктор».
Основные трудности, с которыми столкнулись при внедрении проекта — это пассивность врачей. Все хотели много получать, но при этом мало что делать. Особенно это коснулось врачей со стажем — мастодонтов стоматологии. Многих коробило слово «продажи». «Мы врачи, а не продажники» — основное, что слышал.
Тяжело менять стереотипы поведения людей, учить их правильно говорить, новому языку жестов и т.д. В общем, делать правильные вещи — Правильно. Кому-то пришлось сказать «Давай, до свидания». А что делать? Кто не с нами — тот против нас. Бизнес — это командная игра.
На рынке мы уже более 10 лет. Основные ошибки врачей, как людей, в первую очередь — это трудность поменять свою парадигму. Заставить свои мозги думать по-другому, решать задачи и, как следствие, менять свое поведение. Просто многие совершают поступки и думают, что это правильно, что это должно нравиться. Вроде все делаю правильно — а пациент уходит. Вот поэтому мы и начали обучать врачей навыкам поведения и убеждения.
Мой главный жизненный принцип: Сказал — сделал. И для меня важно видеть вокруг себя людей, разделяющих мои принципы.
Очень хочется видеть в проекте людей, которые разделяют со мной такие ценности, как
- Получать максимальный результат
- Быть всегда востребованным
- Приносить пользу людям
- Быть вознагражденным за свои действия, а не работать за Спасибо
- реализации своих мечт и желаний.
А самая главная моя жизненная ценность — это достигать все Новых и Новых вершин. Если для Вас созвучны такие ценности, то я буду очень рад Вас видеть в своём кругу коллег и друзей.
Как будет проходить обучение
Доступ 24/7
- Для вас личный кабинет с уроками
- обучаться можно в любое время и с любого устройства
Удобно учиться
- Каждый блок состоит из уроков длительностью от 10 до 60 минут
- Каждый урок будет нести вам определенные знания
- В конце каждого блока — домашнее задание в виде записи своего приема на видео
- Информация в уроках изложена простыми словами, без заумностей
- просто о сложных вещах, чтобы понятно было и 7-летнему ребенку (кстати, именно так вам следует общаться с пациентом)
- В уроках много примеров из личного опыта, а также встречается шутки, анекдоты и т.д. и т.п. :)
Обратная связь
- Если в ходе обучения возникнут вопросы — всегда можно их задать в личном кабинете
- еженедельные совместные живые трансляции, на которых вы получите совет и рекомендацию по конкретно вашему случаю
Отзывы о программе
Абдуллаев Анар Валеевич, стоматолог-ортопед
Было: не умел грамотно общаться спациентами и составлять для него комплексный план лечения. Не получалось мотивировать его на нужный ему правильнгый план лечения.
Стало: значительный прирост как в объеме работы, так и в цифрах. Были улучшения в количестве пациентов и в качественном плане лечения. Мы с пациентами стали составлять полные комплексные планы лечения, могу сказать, прирост в зарплате был с 5-значных цифр до 6-значных.
Подмосковная Алина, врач, собственник косметологии
Было: администраторы плохо записывали пациентов на прием с входящих звонков, пациенты не оставались на повторное лечение, низкая прибыль
Стало: что администраторы стали лучше записывать пациентов, средний чек клиники значительно вырос, 3 из 4 пациентов стали оставаться на дальнейшие процедуры.
Князева Алена Вадимовна, врач-стоматолог общей практики
Было: в первый год практики столкнулась недоверием со стороны пациентов, потом пациентов был очень маленький, после первичной консультации очень редко записывались на дальнейший прием.
Стало: уже после первых семинаров Романа Gebo были выявлены очень критичные и серьезные ошибки и проблемы в ведении приема. Появилась уверенность в себе и в своих знаниях. Роман помог сломать множество стереотипов о пациентах. Результат — через несколько месяцев появилась стабильная запись минимум на 2 недели вперед, повысилась зарплата.
Пикулев Иван Олегович, врач-стоматолог, молодой специалист
Было: не получалосьправильно общаться с пциентом, большинство после первичной консультации уходили. Не формировалась запись, зарплата была невысокой.
Стало: увеличилась запись — на ближайшие 2 недели формируется достаточно плотно. Увеличился средний чек, и многие пациенты уже рекомендуют меня своим друзьям.
Лакеева Виктория Викторовна, главврач стоматологии
Было: доктора не умели продавать комплексные планы лечения,
не получалось мотивировать пациентов на свое здоровье.
Был высокий отток пциентов (от 43% до 50%)
Стало: процент ухода после первичной консультации снизился до 7-13%.
Обучение 24/7
Более 25 часов авторской методики коммуникации и продаж для формирования Бренда врача
Живые онлайн-консультации для усиления результата